今すぐできる! ファシリテーション (PHPビジネス新書)

会議やプロジェクト推進の各場面に応じた、ファシリテーターとしての対話テクニックがぎっしり詰まってます。

* 対話を円滑にする
* メンバーの意見を引き出す
* まとめる、合意を形成する

これらは、すべて質問の仕方（発問）や受け答えの内容でうまく導くことができます。

経験でカバーできるところもあるが、本書にあるような対話方法は覚えておくと、チームをファシリテートする上で強力な武器になるだろう。

日本におけるファシリテーションの第一人者の堀さんの書籍の1つです。

著者の「ファシリテーション入門」も、コミュニケーション系のスキルに
重点が置かれていましたが、それを具体化したような位置づけです。

フレーズ集として、テクニックとして言い回しの集合の要素が強いですが、
それぞれの言い回しの活用シーンの後に書かれている内容が、
ファシリテーターが意識すべき観点として非常に参考になります。

フレーズに目を通す前に観点だけを読み進めることでも、
テクニックとしてのフレーズ集とは違った活用の仕方ができます。

35のフレーズには、それぞれ「応用フレーズ」が3つずつ付いていますが、
そのまま使えそうな物も多いので、暗記しても良い位だと思います。

テクニック集の中でも実践的な良い1冊であると思います。

とってもわかりやすい。
ただ、実践はとっても難しい。
ここに書かれていることを意識して
会議運営をしていきたいです。

本の中に会話というか
会議の場面が描かれていて、参考になる部分がありました。
社内にもなかなか困った方はいるものですが
この本の内容に近いコメントをすると
かなり円滑に会議が進められるようになり
私個人というより、その方にとっても、皆にとっても
良い結果になりました。

一読の価値あり！だと思います。

仕事上の必要があって、ファシリテーションに関する書籍をざっと漁った中の１冊。
著者の堀氏は日本ファシリテーション協会の会長、ということである。

ファシリテーションは比較的新しい言葉で、まだしっかりした定義もなく、
本によっては扱っている対象がまちまちだが、
本書ではずばり、会議を円滑に進行させるスキル、と的を絞っている。
それも、社内の現場の会議が主たるターゲットである。

堀氏によれば、ファシリテーションの基本的な４つのスキルとは

　１）場をデザインするスキル。場を作り、議論を活発にする。
　２）対人関係のスキル。人の話を引き出し、受け止める。
　３）構造化のスキル。議論の内容をかみ合わせ、整理する。
　４）合意形成のスキル。結論をまとめて参加者で共有する。

である。
４つのスキルを堀氏自身が常用する３５の決まり文句に置き換えて示していて、
具体的な場面で使えるように配慮している点が極めて実践的だ。

会議の効率化については昔からよく言われていることで、
会議設計は重要なビジネススキルのひとつだが、
これまではメンバの選定方法や案内の出し方、議事録の書き方など
物理的な特性に着目した方法論が主であった。

ファシリテーションも会議の効率化を図るという目的は同じだが、
これまでとは観点がちがう。
会議内容＝コンテンツと、会議進行＝プロセスを切り離して考えることで、
新しい枠組みでの会議の効率化を目指している。

考えてみれば、ファシリテーションは
チームワーキングのもっとも基本的なスキルといっていいかもしれない。
いままで誰も着目しなかったのが不思議なくらいだ。
ぜひ、明日からでも、本書を実際の会議に応用してみたい。

「現場を知る人が本音で語る、血の通った実務書」
という文句でスタートしたPHPビジネス新書の18冊目にあたるのが、
最近よく耳にする「ファシリテーション」に関する本である。

ファシリテーターの使う３５のフレーズという事でまとめているが、
本書では、「フレーズの使い方を覚える」という事ではなく、
そのフレーズの前後を学んで欲しいという著者の想いが読み取れる。

つまり、その「フレーズ」の前はどのような「場（空間）」で、
このフレーズを使うことによって、どのような「場（空間）」に変えるのか。
３５のフレーズというキーワードを使用して、
ファシリテーターとして構築すべき「場」の空気を教えてくれる良書。

ファシリテーターを、単なる進行係と捉えている人。
重要な会議の前にファシリテーターを任された人。
そもそも、ファシリテーターって何？という人。
なんとなくファシリテーターと名乗っている人。
必読書です！