医師・看護師が変える院内コミュニケーション―実践病院改善マニュアル すぐできる病院改善の進め方、よくわかる職員満足&患者満足 (New Medical Management)

 

ぜひお薦めの一冊です（2007/02/15）

病院のクレーム対応マニュアルに続いて購入しました！
具体的な改善の方法が載っているので、更にわかりやすく参考にしています。

 

具体例が豊富（2007/02/15）

病院の具体例があがっていてわかりやすかった。
患者さんだけでなく、病院の同僚も部下も顧客である、という考え方が興味深かった。
病院だけでなく、ビジネスにおいては円滑なコミュニケーションが大切だと感じた

 

タイトル： 医師・看護師が変える院内コミュニケーション―実践病院改善マニュアル すぐできる病院改善の進め方、よくわかる職員満足&患者満足 (New Medical Management) 定価： \2,625 販売価格： \2,625 発売日： 2007/02 著者： 濱川 博招,島川 久美子 出版社： ぱる出版 形態： 単行本 在庫状況： 通常24時間以内に発送 合計1,500円以上で送料無料！

プリセプター、コーチングの本